Política de Frete

Prazo Geral

O prazo de entrega dos pedidos para qualquer lugar do Brasil varia de 2 a 4 semanas após a confirmação de pagamento.

Nosso prazo de envio do código de rastreio varia de 2 a 6 dias úteis, todo cliente receberá o código via email e poderá acompanhar o processo na aba RASTREIO localizado no menu principal e rodapé do site. 

O prazo de postagem do pedido é de 2 a 6 dias úteis.

Lembrando que informamos o código de rastreamento de todos os produtos que forem encomendados com a opção de frete COM código de rastreio no momento da seleção de frete. Caso o rastreamento não funcione em nosso site, com certeza ele funcionará em um destes:

http://www.correios.com.br/sistemas/rastreamento

Realizaremos o reembolso do valor relativo às compras efetuadas que forem extraviadas ou que passarem do prazo de 90 dias após a confirmação do pagamento para serem entregues.

O prazo varia de acordo com a agilidade dos Correios e da alfândega, mas costuma levar entre 2 a 4 semanas em média. Sendo o prazo final para entrega de até 5 semanas.

Passado o prazo estipulado, recomendamos que você entre em contato com os Correios para esclarecer o motivo da demora. Caso os correios não estejam de posse de seu pedido entre em contato imediatamente conosco para verificarmos junto a nossos fornecedores. Confirmando que existe um problema na logística de seu pedido, efetuaremos o estorno TOTAL de sua compra imediatamente após estas etapas de verificação.

Remessa Conforme e Atraso na Liberação

Em decorrência do programa "Remessa Conforme" implementado pelo governo Lula em setembro de 2023, em parceria com a Receita Federal e os Correios, que tem como objetivo aumentar a arrecadação de impostos sobre encomendas internacionais, é importante que nossos clientes estejam cientes de possíveis atrasos na entrega de produtos provenientes do exterior.

Devido a essa iniciativa, a liberação de encomendas internacionais pode enfrentar desafios e obstáculos burocráticos que podem resultar em atrasos significativos na entrega. Esses atrasos podem se estender por até 90 dias e são exclusivamente decorrentes de ineficiências nos processos relacionados a esses órgãos governamentais.

Estamos comprometidos em fornecer a você a melhor experiência de compra possível, e lamentamos os inconvenientes que esses atrasos podem causar. Recomendamos que os clientes levem em consideração esses possíveis atrasos ao fazerem suas compras internacionais e planejem suas necessidades com antecedência.

Entrega  

É importante que você possibilite os meios para a efetivação da entrega no endereço cadastrado no seu pedido. Após 3 (três) tentativas comprovadas de entrega, você terá que buscar o pedido em uma agência dos Correios próxima ao seu endereço. Taxas de armazenagem são cobradas se não forem retiradas em até 7 dias corridos. O valor da taxa depende do peso/volume do produto.

Tributação Alfandegária

Todos os produtos são enviados do exterior e estão sujeitos a tributação alfandegária na hora do recebimento. O valor das tarifas são de 60% do valor de compra, então caso o valor cobrado seja maior que isso entre em contato para que possamos explicar como entrar com recurso nos correios.